新壽機械人「小新」 24小時待命－velmahalep0o

另外，新壽智能機械人「小新」也連系了open data常識庫，提供包含天氣預報、停班停課等實用資訊。

新光人壽表示，智能文字機器人「小新」，應用天然語意分析、機器學習、數據運算和ai人機互動等手藝，舉凡保險商品、保費繳交、保戶辦事等常見問題，都能扣問「小新」，若智能機器人沒法回應客戶的問題時，客戶也可當即選擇轉接真人文字客服（上班時候）或留言，知足客戶辦事需求翻譯

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新光人壽領先壽險業推出24小時線上客服智能機械人「小新」。照片／新光金供給

因應fintech時期帶來辦事模式改變，新光金（2888）旗下新光人壽積極導入ai人工聰明，本日宣布再次領先壽險業推出24小時線上客服智能機械人「小新」，將客服模式進級到新一代的智慧化服務。

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